Información de la garantía


GARANTÍA INCONDICIONAL

Con la garantía incondicional de Apollo, no tendrá preocupaciones. Compre un neumático Apollo (que esté incluido en la oferta) y si el llanta queda inutilizable en un plazo de 2 años desde la fecha de compra o muestra un 50 % de desgaste, lo que ocurra primero, obtendrá un llanta nuevo por prorrata.

PROCESO DE REGISTRO DE LA GARANTÍA

Paso 1:

El cliente tiene que llamar al centro de llamadas, Apollo Direct, al 1800 212 7070 en el plazo de un mes a partir de la fecha de compra y proporcionar los siguientes datos para registrar la garantía:

      (a.) Nombre del cliente

      (b.) Número de teléfono celular

      (c.) Nombre del concesionario

      (d.) Cantidad de llantas comprados

      (e.) Tamaño del llanta

      (f.) Número de serie del llanta/número del código de barras.

Paso 2:

Apollo Direct proporcionará al cliente el número de registro de la garantía, el cual deberá mencionarse para hacer uso de la garantía incondicional.

 

RECLAMACIÓN DE LA GARANTÍA:

  1. El cliente debe mostrar el neumático físico y proporcionar el número de registro de la garantía.
  2. Luego de la aceptación del llanta bajo esta política, el cliente tiene que pagar el monto sobre una base de prorrata#.
  3. El cliente recibirá un neumático nuevo. Los cargos por montaje y servicio serán adicionales.
  4. El concesionario puede facilitar al cliente el registro de la garantía en el centro de llamadas; sin embargo, no puede solicitar el llanta en garantía en su nombre.

 

NÚMEROS SKU CUBIERTOS EN LA GARANTÍA INCONDICIONAL 

Gama de productos Defecto cubierto Límite aceptable Promoción vigente
Toda la gama de Amazer 4G Life Todas las fallas que dejen a los neumáticos inutilizables

Hasta un 50 % de desgaste (O)

en un plazo de 2 años, lo que ocurra primero

Desde su lanzamiento (julio del 2015)

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Esta garantía debe contemplarse como una garantía de "buena fe". El abuso  o el uso indebido no están incluidos. Esto significa que las condiciones de venta generales siguen vigentes. La garantía se aplica a llanta Apollo seleccionados que el cliente haya comprado después del  5   de noviembre del 2014. A continuación, se detalla qué no está incluido en esta garantía.

 

Quedan excluidos los siguientes casos: 

  • Daños intencionales
  • Cortes o fallas reparables
  • Cualquier costo derivado (repatriación, daños personales y materiales, costos de montaje, etc.).

 

#Prorrata: Valor del llanta según el consumo del cliente determinado por el desgaste de la banda de rodadura. * Aplican términos y condiciones.

 

 

 

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